Chính sách Kiểm hàng

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

MayPhienDich.Com luôn cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất và đảm bảo quyền lợi của khách hàng thông qua chính sách kiểm hàng trước khi nhận hàng. Dưới đây là các quy định chi tiết:

1. Quyền lợi kiểm hàng

• Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, bao gồm:

  • Kiểm tra số lượng sản phẩm có đúng như đơn đặt hàng.
  • Kiểm tra mẫu mã, thương hiệu và phụ kiện đi kèm.
  • Đảm bảo sản phẩm không bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Đối với các sản phẩm máy phiên dịch, khách hàng được hỗ trợ kiểm tra và thử chức năng của sản phẩm dưới sự hướng dẫn của nhân viên bán hàng thông qua Video Call (nếu cần).

2. Quy trình kiểm hàng

Bước 1: Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng mở gói hàng trước sự chứng kiến của nhân viên giao hàng.
Bước 2: Kiểm tra các yếu tố sau:

• Đúng mẫu mã, số lượng, và phụ kiện theo đơn đặt hàng.
• Sản phẩm không bị móp méo, trầy xước, hoặc có lỗi vật lý.
• Kiểm tra nhanh chức năng sản phẩm (nếu cần).

Bước 3:

• Nếu sản phẩm đạt yêu cầu, khách hàng ký xác nhận và tiến hành thanh toán (trường hợp COD).
• Nếu phát hiện sản phẩm không đúng, lỗi hoặc không đáp ứng yêu cầu, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho MayPhienDich.Com qua hotline: 0938 33 5696 hoặc email mayphiendich@gmail.com.

3. Trường hợp không hỗ trợ sau khi giao hàng thành công

• MayPhienDich.Com sẽ không chịu trách nhiệm về:
  • Số lượng, mẫu mã, hoặc lỗi sản phẩm nếu khách hàng không thực hiện kiểm tra trước khi nhận hàng.
  • Các lỗi phát sinh do người dùng (làm rơi, va đập, hoặc sử dụng sai hướng dẫn).

4. Lưu ý quan trọng

• Nhân viên giao hàng không bắt buộc phải hỗ trợ khách hàng kiểm tra sản phẩm tại thời điểm giao nhận.

  • Nếu khách hàng có nhu cầu Test sản phẩm trước khi nhận hàng, liên hệ ngay với MayPhienDich.Com qua Hotline: 0938 33 5696 để được hỗ trợ tại thời điểm giao nhận.

• Trong trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng vì sản phẩm không đúng hoặc lỗi:

  • MayPhienDich.Com sẽ thu phí hoàn hàng bằng với phí vận chuyển của đơn hàng.

5. Trách nhiệm của các bên

• Trách nhiệm của người bán:

  • Đảm bảo sản phẩm giao đến đúng mẫu mã, số lượng, và chất lượng theo đơn đặt hàng.
  • Hỗ trợ kiểm tra và giải quyết các vấn đề phát sinh tại thời điểm giao nhận.

• Trách nhiệm của khách hàng:

  • Kiểm tra sản phẩm tại thời điểm nhận hàng và thông báo ngay nếu phát hiện vấn đề.
  • Thanh toán đúng giá trị đơn hàng nếu sản phẩm đạt yêu cầu.

Chúng tôi hy vọng Chính sách Kiểm Hàng này sẽ mang lại sự hài lòng và yên tâm cho khách hàng khi mua sắm tại MayPhienDich.Com. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ nêu trên.

• Phương thức thanh toán
• Chính sách đổi trả
• Chính sách bảo mật thông tin
• Điều khoản dịch vụ
• Chính sách Vận chuyển & Giao nhận
• Thông tin Sản phẩm