Điều khoản dịch vụ

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

MayPhienDich.Com cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đồng thời đảm bảo quyền lợi của khách hàng thông qua các điều khoản dịch vụ chi tiết như sau:

1. CÁC CÁCH THỨC ĐẶT HÀNG

Quý khách hàng có thể lựa chọn một trong các cách sau để mua sản phẩm máy phiên dịch từ chúng tôi:

• Cách 1: Gọi đến tổng đài: 0938 33 5696 (hoạt động từ 8:00 – 17:30, Thứ 2 đến Chủ Nhật). Nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ.
• Cách 2: Đặt hàng trực tiếp trên website https://mayphiendich.com/ với các bước:
  • Truy cập website và tìm hiểu thông tin sản phẩm.
  • Thêm sản phẩm vào giỏ hàng bằng cách chọn "Mua ngay."
  • Điền thông tin giao hàng bao gồm: Họ và tên, địa chỉ, email, số điện thoại.
  • Lựa chọn phương thức thanh toán "tiền mặt" và hoàn tất quá trình đặt hàng.
  • Nhận cuộc gọi xác nhận đơn hàng từ nhân viên tư vấn.

2. BIỂU PHÍ DỊCH VỤ

Chúng tôi áp dụng các biểu phí sau:

• Phí vận chuyển:
  • Miễn phí vận chuyển toàn quốc đối với đơn hàng thanh toán trước hoặc sử dụng phương thức COD.
  • Phí vận chuyển hỏa tốc: Hỗ trợ Từ 50.000 VNĐ đến 150.000 VNĐ tùy địa điểm.
• Phí bảo hành ngoài thời hạn:
  • Miễn phí kiểm tra sản phẩm.
  • Chi phí sửa chữa được thông báo dựa trên báo giá của nhà sản xuất.
• Phí đóng gói đặc biệt (nếu có): 30.000 VNĐ/lần.

3. ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH

• Phạm vi giao dịch: Toàn lãnh thổ Việt Nam.
• Thời gian xử lý đơn hàng: 1–2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Thời gian giao hàng:
  • Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày làm việc.
  • Ngoại thành TP.HCM và các tỉnh lân cận: 2–3 ngày làm việc.
  • Các khu vực khác: 3–7 ngày làm việc.
• Điều kiện thanh toán:
  • Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua tiền mặt, chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng.
  • Giao dịch chỉ được xem là hoàn tất khi Máy Phiên Dịch . Com nhận đủ số tiền thanh toán.
• Điều kiện sử dụng dịch vụ:
  • Khách hàng cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
  • Kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng trước khi ký nhận. Mọi khiếu nại về ngoại quan sản phẩm sau khi nhận hàng sẽ không được giải quyết.

4. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

• Trường hợp được đổi trả:
  • Sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm giao sai mẫu mã, số lượng so với đơn hàng.
• Trường hợp không hỗ trợ đổi trả:
  • Khách hàng thay đổi ý định mua sau khi nhận hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi do người dùng hoặc không còn nguyên vẹn (rơi vỡ, thấm nước, sai điện áp, tự ý sửa chữa).
• Hình thức hoàn tiền:
  • Chỉ áp dụng hoàn tiền khi sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển.
  • Hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu, trong vòng 7–10 ngày làm việc.

5. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Thời hạn bảo hành: 12 tháng kể từ ngày mua.
• Bảo hành phần mềm: Miễn phí trọn đời cho các vấn đề liên quan đến cập nhật và sửa lỗi phần mềm.
• Điều kiện bảo hành:
  • Sản phẩm nằm trong thời gian bảo hành.
  • Phát sinh lỗi kỹ thuật không do người dùng.
  • Có phiếu bảo hành hoặc thông tin mua hàng hợp lệ.
• Trường hợp không bảo hành:
  • Sản phẩm hư hỏng do người dùng (rơi vỡ, thấm nước, sai điện áp).
  • Hết thời hạn bảo hành.
  • Không bảo hành phụ kiện đi kèm như: Cáp sạc, cây lấy SIM.

6. CAM KẾT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

• Đảm bảo sản phẩm chính hãng với nguồn gốc rõ ràng.
• Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.
• Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chi phí để khách hàng an tâm sử dụng.

7. LIÊN HỆ

Quý khách hàng cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

• Địa chỉ: Lầu 3, Tòa nhà VC House, 399B Trường Chinh, P.14, Q. Tân Bình, TP.HCM.
• Hotline: 0938 33 5696
• Website: https://mayphiendich.com/
• Email: mayphiendich@gmail.com

• Chính sách kiểm hàng
• Phương thức thanh toán
• Chính sách đổi trả
• Chính sách bảo mật thông tin
• Chính sách vận chuyển & giao nhận
• Thông tin sản phẩm
• Chính sách bảo hành