Thông tin sản phẩm

CHÍNH SÁCH THÔNG TIN SẢN PHẨM

MayPhienDich.Com cam kết thực hiện đầy đủ và nghiêm túc các quy định về thông tin sản phẩm, đảm bảo cung cấp thông tin rõ ràng, minh bạch để khách hàng có thể xác định chính xác các đặc tính của sản phẩm trước khi quyết định mua sắm.

1. Danh mục sản phẩm

MayPhienDich.Com cung cấp đa dạng các dòng máy phiên dịch và thiết bị hỗ trợ dịch ngôn ngữ, bao gồm:

• Máy phiên dịch 2 chiều: Atalk Plus+, Atalk Go, Atalk One,...
• Bút dịch thuật thông minh: Atalk Pen 5,...
• Chuột nghe thông minh: i-Tek Mouse,...
• Máy phiên dịch offline: Các sản phẩm không cần kết nối Internet...
• Phụ kiện đi kèm: Dây sạc, ốp lưng, SIM 4G quốc tế,...

2. Thông tin bắt buộc trên nhãn sản phẩm

Tất cả các sản phẩm được đăng tải trên website MayPhienDich.Com đều phải tuân thủ quy định về thông tin bắt buộc, bao gồm:

2.1. Tên sản phẩm

• Tên sản phẩm được hiển thị đầy đủ, rõ ràng, dễ nhận biết, bao gồm tên thương hiệu và mã sản phẩm.
  • Ví dụ: Máy phiên dịch Atalk Plus+, Bút dịch thuật thông minh Atalk Pen 5.

2.2. Xuất xứ sản phẩm

• Xuất xứ sản phẩm được ghi cụ thể:
  • Sản xuất tại Việt Nam.
  • Nhập khẩu từ Nhật Bản, Trung Quốc, Mỹ, Hà Lan,...
• Trường hợp không xác định được xuất xứ, thông tin sẽ ghi: "Hoàn thiện tại Việt Nam."

2.3. Tên và địa chỉ của tổ chức/cá nhân chịu trách nhiệm

• Tên đơn vị: Công ty TNHH Quốc tế DMV Việt Nam
• Địa chỉ: Lầu 3, Tòa Nhà VC House, 399B Trường Chinh, P.14, Quận Tân Bình, TP.HCM.
• Điện thoại: 0938 33 5696
• Email: mayphiendich@gmail.com

2.4. Các nội dung khác theo đặc tính sản phẩm

• Mô tả sản phẩm: Cung cấp thông tin chi tiết về chức năng, thông số kỹ thuật và tính năng nổi bật.
  • Ví dụ: Máy phiên dịch hỗ trợ 137+ ngôn ngữ, phiên dịch hai chiều, kết nối internet hoặc hoạt động offline.
• Thông tin kỹ thuật: Kích thước, trọng lượng, công suất, thời lượng pin,...
• Hướng dẫn sử dụng: Tóm tắt cách sử dụng sản phẩm và lưu ý bảo quản.
• Thông tin bảo hành: Bảo hành chính hãng 1 đổi 1 trong 12 tháng nếu phát sinh lỗi phần cứng từ Nhà sản xuất.

3. Nguyên tắc hiển thị thông tin

3.1. Mỗi sản phẩm có một trang thông tin chi tiết

• Thông tin cơ bản: Hiển thị tên, hình ảnh, giá bán, xuất xứ và chức năng sản phẩm.
• Thông tin bổ sung: Danh sách phụ kiện, hướng dẫn sử dụng, và các tiêu chuẩn kỹ thuật.

3.2. Bảng so sánh sản phẩm

• Cung cấp bảng so sánh các dòng sản phẩm cùng loại, giúp khách hàng dễ dàng đánh giá và lựa chọn.
  • Ví dụ: Bảng so sánh Atalk Plus+, Atalk Go, Atalk Pen 5.

4. Ghi nhãn bằng tiếng Việt

• Tất cả các thông tin trên nhãn sản phẩm được thể hiện bằng tiếng Việt để đảm bảo khách hàng dễ hiểu.
• Đối với các nhãn phụ bằng ngôn ngữ khác, nội dung sẽ được bổ sung nhưng không thay thế nhãn tiếng Việt.

5 Cam kết về thông tin sản phẩm

5.1. Tuân thủ pháp luật

MayPhienDich.Com đảm bảo mọi thông tin về sản phẩm trên website đều tuân thủ quy định tại:

• Điều 30 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP (sửa đổi bởi Nghị định số 85/2021/NĐ-CP).
• Nghị định số 111/2021/NĐ-CP về ghi nhãn hàng hóa.

5.2. Trách nhiệm đối với thông tin

• Đối với thông tin công bố: Cam kết đầy đủ, chính xác và minh bạch.
• Đối với lỗi hoặc thiếu sót: MayPhienDich.Com sẽ chịu trách nhiệm bồi thường nếu thông tin sai lệch gây thiệt hại cho khách hàng.

6. Về MayPhienDich.Com

6.1. Thương hiệu

• MayPhienDich.Com là đơn vị phân phối chính thức các sản phẩm thiết bị phiên dịch hiện đại.
• Thương hiệu được thành lập với mục tiêu mang đến các giải pháp ngôn ngữ thông minh, giúp khách hàng xóa bỏ rào cản giao tiếp.

6.2. Dịch vụ khách hàng

• Chăm sóc khách hàng vượt trội: Tư vấn chọn mua sản phẩm phù hợp, hỗ trợ kỹ thuật, và giải đáp mọi thắc mắc.
• Chính sách thân thiện: Giao hàng nhanh, đổi trả linh hoạt, hoàn tiền nhanh chóng.

7. Hỗ trợ và liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến thông tin sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ qua:

• Hotline: 0938 33 5696
• Email: mayphiendich@gmail.com
• Địa chỉ: Lầu 3, Tòa Nhà VC House, 399B Trường Chinh, P.14, Quận Tân Bình, TP.HCM.

Chính sách thông tin sản phẩm của MayPhienDich.Com đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin theo quy định pháp luật, giúp khách hàng đưa ra quyết định mua sắm một cách chính xác và an tâm. Chúng tôi luôn cam kết minh bạch và hỗ trợ khách hàng tốt nhất trong quá trình mua sắm.

• Chính sách kiểm hàng
• Phương thức thanh toán
• Chính sách đổi trả
• Chính sách bảo mật thông tin
• Điều khoản dịch vụ
• Chính sách vận chuyển & giao nhận
• Chính sách bảo hành